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Lieferzeiten

In der Regel (also nicht zwingend) versenden wir Bestellungen, die bis circa 14.00 Uhr eines Werktags eingehen, noch am gleichen Tag, sodass Sie meistens schon am nächsten Werktag Ihre Sendung durch DPD erhalten.
Sendungen in die Schweiz dauern erfahrungsgemäss etwa 1 Woche. Post und Zoll sind da leider sehr langsam.

Widerrufsrecht

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an order@sotantar.com genügt) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

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10437 Berlin


Bei einem Wert der zurückgesandten Ware von bis zu 40 Euro inklusive Mehrwertsteuer trägt der Verbraucher die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen von Waren zu einem Wert über diesem Betrag werden die Portokosten der Rücksendung von einer deutschen Lieferadresse vom Verkäufer erstattet. Wir bitten um Verwendung der jeweils günstigsten Versandart und Freimachung der Sendung (die Abrechnung der Portokosten erfolgt mit der Warengutschrift). Unfreie Rücksendungen, für die nicht vor der Absendung unsere Zustimmung eingeholt wurde, nehmen wir nicht an.
Die Zustimmung ist nur dann verbindlich, wenn sie gegenüber dem Abnehmer in Textform (Brief, Fax, e-Mail) erfolgte.
Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind

* Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
* Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
* Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Zeitpunkt des Vertragsschlusses

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons OK geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Einsicht in den Vertragstext

Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit auf dieser Website einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.

Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist für unsere Warenlieferungen beträgt 24 Monate. Der Kunde hat die gelieferte Ware unverzüglich zu untersuchen und Mängel unverzüglich anzuzeigen. Für offensichtliche Mängel leisten wir nur Gewähr, wenn der Kunde uns die Mängel innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferung der Ware anzeigt.

Erweist sich die von uns gelieferte Ware als mangelhaft, ist uns zunächst die Gelegenheit einzuräumen, den Mangel - je nach Art der Ware, des Mangels und der sonstigen Umstände auch mehrmals - im Wege der Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu beheben. Das Wahlrecht zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung steht uns zu. Wenn uns die Nacherfüllung nicht möglich ist oder die Nacherfüllung fehlschlägt oder dem Kunden die Nacherfüllung unzumutbar ist, kann der Kunde nach seiner Wahl die Herabsetzung des Kaufpreises verlangen (Minderung) oder vom Vertrag zurücktreten.

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